管理之窗
淺談基層工作中心理輔導的重要性
來源:青峰管理所  作者:王大偉  發布時間:2021-12-27 17:16:16

【摘要】隨著高速各路段開通營運的年限增加,各種問題層出不窮,日益凸顯。遠離城市、遠離家人的特殊工作性質,加之越來越規范嚴格的工作要求,來自情感、工作的雙重壓力致使很多員工內心情緒波動大,思想動態不穩定,在確保正常營運工作開展的同時,如何做好心理疏導,幫助員工減壓成為思想政治工作領域一個不得不考慮新課題,本文通過對職工隊伍現狀進行分析,從思想工作著手,找準切入點,探索多種渠道途徑,不斷促進干部職工思想穩定和諧發展。

【關鍵詞】壓力 疏導 穩定 創新

一、目前基層職工年齡結構現狀

鄂西北公司從 20 14年最初谷竹、十房路段開通,到現如今的融合六個高速路段,新員工招錄自當年的90后為主,到目前,鄂西北公司職工中,90 - 00 后占現有干部職工主導力量。近年來鄂西北公司在不斷的壯大與發展中,剛進單位的少男少女們自 20 16年開始已陸續的步入了婚育高峰期,加之國家出臺的二胎的政策,預計未來還將有一波大的二胎生育高峰期。

二、職工心理壓力現狀

工作壓力 工作單一缺乏新鮮感。高速公路工作有 70%的職工分布在收費崗位,每天呆在三尺費亭,重復較為機械的工作,讓員工缺乏新鮮感,工作熱情和興致也大大減退。對服務要求越來越高。隨著人們生活水平的提高,對服務的要求也越來越高,為了適應社會發展需求,近些年來鄂西北公司“溫性文明服務榜”的文化已覆蓋全線,一方面是來自杜會司乘的挑選和監督,一方面是來自對內稽查和暗訪,員工工作壓力較大。 對外交流平臺過于單一。管理所由于建設和規劃的需要,往往設在地理位置偏僻的城郊甚至鄉村,治安情況本身較為復雜,一般要求員工盡量不要外出。遠離家庭的工作性質致使員工都是以所為家,對外一般通訊聯系及網絡聯系。四班三運轉的工作方式,更多職工在單位的活動為三點一線,即:費亭、食堂、寢室,青年的業余生活過于單調,除了上網、看電視之外,沒有太多的變化。

情感壓力 已婚青年 124家庭構造的壓力。 個孩子,兩個夫妻,四個老人 ;當年的90后獨生子女,現在大都到了談婚論嫁的年齡,社會角色轉變但優越感沒變,住房、婚戀、竟爭壓力、父母贍養等,構成了 90 9 5后 青年普遍面臨的現實枷鎖。理想與現實之間的落差讓他們感到迷茫與焦慮。由于工作性質所致,很多擇偶對象選擇在內部消化,目前 鄂西北公司很大一部分為獨生子女,由于工作性質的緣故,很多干部職工都是在異地他鄉工作,遇上疫情防控、節假日免費、雨雪天、汛期更是不能隨便脫離崗位,為了工作停休堅守一線的現象比比皆是。因為工作關系夫妻長期分居兩地,不能兼顧到家庭,面對孩子教育、父母的病痛,更是心有余人體力不足,家庭的壓力,必然給工作帶來負面的影響。未婚大齡男女青年比例增加。因工作特殊性,加之交際面狹窄,接觸的異性朋友少,目前基層單位大齡男女青年日趨增加,戀愛難已成為一個較為突出難題。面對家人的關心、同事的盤問,心理失落感必然會影響到心情的愉悅度。部分員工因此內心封閉變得抑郁,影響了工作開展。

三、心理疏導工作的重要性

心理疏導就是充分運用說明,溝通、解料和理解等方式去化解人的憂郁感、孤獨感、失落感等心理障礙,以有效地調節人們不斷增長的生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現的多層次的心理與生理需求,使人的內在價值和內在潛能得以充分發揮,進一步增強人的自信心、成就感和自豪感,這樣才能把人的潛在力量很好地展現出來。而管理層面往往忽視了這方面工作的重要作用,忽視了人的價值體系中存在的不同層次的需要,只習慣于用制度壓制人以說教方式批評人,忽視了心理疏導在思想工作中的主要作用,把原本只需簡單處理的事變得更加復雜化。

心理疏導有很多預想不到的效果。一是利于穩固人心。每一個人在困境和挫折面前人的承受力是有限的,當其面臨困境時,能夠得到來自單位及領導的支持和幫助,會有效緩解職工的心理壓力,相反,則會增加職工的受挫情緒,產生悲觀失望心態,無心工作,對待工作散漫、不負責任。二是激發工作熱情。一個人長期從事某一項工作,難免會從心理上產生一種疲勞感與厭煩情緒。在思想政治工作中注重心理疏導,正確引導他們,能最大限度地緩解工作壓力,消除煩惱對工作的影響,減少工作失識,提高工作效率,讓他們心情愉悅地工作,實現更大的價值體現。

四、有效的心理疏導方式

壓力是工作本身、人際關系、環境因素給球盟会造成的一種緊張感。壓力過大或者這種緊張感過于持久則會出現焦慮煩,抑郁不安等心理障礙,乃至心理疾病,繼而影響工作效率和生活質量,根據公司目前的現狀,認為從如下幾個方面著手開展工作。

建立健全交心談心工作機制。 員工在工作和生活中,難免出現不協調的因素,因為矛盾產生隔閡,而適當的交 心談心是與職工思想感情交流的基本渠道,通過談心,可以了解職工內心世界,教育引導干部職工保持正確的價值取向和健康的行為方式,也是有效調和矛盾的 融合劑 。要加強和改進現階段的思想政治工作,積極探索適應新形勢需要的新方法,領導干部積極 踐行 一線工作法,努力提高談心藝術,做到 五談 :職工之間有糾紛必談、工作上取得成績必談、工作上出現大差錯必鎖、情緒出現反常必談、崗位變動必 談; 五訪” :家庭婚、夜、嫁、娶、生必訪。可利用傳統節日,開展聯道、座談等活動,建立 節日關懷 機制,通過 交心談心工作制度,明確談心的目的、原則和方法等,使變心談心工作形成制度化、常態化、規范化,不斷營造溫馨濃厚的和諧工作氛圍。

拓寬延伸對外交流渠道 充分發揮網絡佳捷、互動的優勢,積極加強網上疏導。在網絡社會中,人人都是平等的,沒有高低貴賤之分,道過設立 QQ群、微信朋友圈、網絡論壇、政策宣貫直播間等手段,切實加強網絡建設和基層單位橫向聯系,通過網絡資源共享,信息互通拓展職工交流學習平臺,提高交流學習的信息化水平,通過網絡了解關注職工關注的難點和熱點問題及思想狀況的實際需求,為下一步開展工作、服務群眾提供參考和依據。

豐富心理疏導活動載體 。把握多渠道、多形式的原則,采取多元化、個性化的培訓方式,加強對黨工團干部的教育培訓,通過黨工團三大組織,除開展豐富的文體娛樂活動外,開展有效的心理疏導活動,如心理咨詢、觀看教育片、知識講座、研討會、參觀教育等,或者聘請心理醫生專門解答職工的心理問題,也可以組織職工到優秀單位參觀學習,通過直接或間接的教育方式有針雙性地疏通職工存在的心理障礙、心理困惑以及其他心理疾病,引導職工采用正確的宣泄排除不良情緒,幫助職工改變郁悶心態,減輕心理壓力,調節心理困惑,增進心理健康,幫助職工建立形成健康積極的工作生活心態。

加強軟環境建設營造和諧工作氛圍。 任何人都喜歡在輕松、愉快的環境中工作。工作中,無論是平級還是上下級之間,都要相互理解寬容,經常換位思考,在工作學習生活的每個空間營造一個微笑、輕松、綠色的氛圍,讓單位的每個角落都彌漫和諧溫馨的氣息,做到用氛圍愉悅人、制度約束人、事業留住人,感情凝聚人,待遇激勵人,真正把管理 所建成職工的 溫馨家園 于心中的 第二個家 只有這樣,大家才能減輕各種心理壓力,以輕松飽滿的工作熱情投入到本職工作中。

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